Estrategias para maximizar eficiencia y competitividad

 

La transformación digital de las empresas ecuatorianas avanza a paso firme, pero muchas organizaciones no han logrado extraer el máximo valor de sus sistemas ERP.  Para 2025, la inteligencia artificial será una herramienta clave para la toma de decisiones, pero solo aquellas empresas que trabajen con datos de calidad y utilicen todas las funcionalidades de su ERP podrán disfrutar realmente de sus beneficios. Optimizar el uso del ERP no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también abre la puerta a nuevas ventajas competitivas, gracias a la toma de decisiones más informadas y basadas en datos.

 

En SAFI Ecuador, nos comprometemos a acompañar a las empresas en esta transformación digital. En este artículo, te compartimos 5 estrategias clave para sacar el máximo provecho de tu ERP, allanando el camino hacia la incorporación de Inteligencia de Negocios y la Inteligencia Artificial.

 

1. Designa un líder de optimización del ERP

 

Uno de los errores más comunes en la implementación de ERP es verlo como un proyecto con un punto final. Sin embargo, para maximizar su potencial, es fundamental asignar a un responsable que lidere la optimización continua del sistema. Este rol, que idealmente debería recaer en un IT Manager o un responsable de transformación digital, debe encargarse de:

 

• Monitorear incidencias y oportunidades de mejora.

• Coordinar con proveedores y equipos internos para adaptar el sistema a nuevas necesidades empresariales.

• Impulsar capacitaciones y la adopción de nuevas funcionalidades.

2. Integración con otras plataformas digitales

Un ERP aislado no rinde al máximo. En 2025, las empresas ecuatorianas deben priorizar la integración de su ERP con:

• Sistemas de gestión de clientes (CRM).

• Plataforma de Autoservicios de RRHH.

• Aplicaciones de análisis y business intelligence (BI) para una toma de decisiones más informada.

• Plataformas educativas (para instituciones académicas).

• E-commerce y POS

• Otras

Al integrar todas las áreas de tu empresa en un solo sistema se evita la duplicación de procesos y registros. Esto es clave para mejorar la cultura de datos de su empresa y le va a permitir que la integración de IA sea más eficiente. 

 

3. Adopta un enfoque de seguridad proactiva

Con más de 17,000 sistemas ERP expuestos a ciberataques en 2024, la seguridad es un factor crítico (ERP Customization, 2025). Las empresas ecuatorianas deben priorizar medidas como:

 

• Autenticación multifactor (MFA).
• Cifrado de datos.
• Monitorización continua para prevenir vulnerabilidades.

4. Capacita a tu equipo continuamente

La resistencia al cambio es una de las principales razones de fracaso en la adopción de ERPs. Un 82% de los problemas de implementación provienen de la falta de capacitación del usuario final (Forbes, 2025). Para evitar esto:

 

• Implementa capacitaciones periódicas y personalizadas.
• Crea una red de «superusuarios» que guíen a los demás empleados.
• Fomenta la exploración de nuevas funcionalidades para maximizar el uso del sistema.

5. Evalúa periódicamente el rendimiento de tu ERP

Un ERP bien utilizado debe generar eficiencia y rentabilidad. Deloitte (2025) recomienda monitorear indicadores clave (KPIs) como:

 

• Porcentaje de módulos utilizados vs disponibles.
• Tiempo promedio de adopción del sistema.
• Cantidad de usuarios activos diarios/mensuales.
• Número de transacciones procesadas por usuario.
• Tiempo promedio de respuesta a incidentes.
• Porcentaje de uptime del sistema.
• Número de intentos de acceso no autorizados bloqueados. 
• Retorno de inversión y amortización del sistema en tiempo real.

Conclusión

El 2025 es un año clave para optimizar el uso de ERPs en Ecuador. Las empresas que adopten un enfoque estratégico e innovador aprovecharán mejor su tecnología y ganarán competitividad en el mercado. La clave está en no solo implementar el sistema, sino gestionarlo activamente para mejorar procesos, capacitar al equipo y mantenerse a la vanguardia de la tecnología.

 

Referencias

• IDC. (2025). ERP Customization In 2025: How To Go From Silos To Scalable.
• McKinsey. (2024). The State of AI.
• Deloitte. (2025). Meeting Business Objectives in a Finance Transformation.
• Gartner. (2025). How CFOs Should Champion Change for ERP Success.