SAFI CRM comprende una Metodología Pre-establecida, Disciplina de todos los Involucrados y Tecnología que tiene por objeto automatizar y mejorar los procesos de los negocios asociados a la gestión de las Relación de la Organización con los Clientes-Proveedores-Usuarios y Otros (según IDC aumento de productividad de por lo menos 500%), principalmente en las áreas de Marketing, Ventas, Logística, Servicios de Atención al Cliente, Soporte Técnico, Finanzas, Gerencia entre otros, con el fin de incrementar los beneficios de la Organización mediante la Optimización, Personalización y Diferenciación de las Relaciones con los Clientes Internos y Externos.
SAFI CRM
Conjunto de Procesos que Administra y maneja grandes volúmenes de información de Clientes, Proveedores, Usuarios y Otros para Mejorar y Fortalecer los Procesos y las Relaciones Comerciales.
SAFI CRM (Front Office – Medio Externo) es un complemento ideal de una Implementación y Automatización de todos los procesos complementarios con SAFI ERP (Back Office – Medio Interno).
La administración de la relación con el cliente, más que una estrategia, es una oportunidad de crecimiento, una ventaja que marca la diferencia y acentúa las Organizaciones que realmente se preocupan por sus Clientes. SAFI CRM está cambiando la forma de hacer negocios, está definiendo qué Organizaciones seguirán y cuales cerraran.
Es un Sistema Informático basado en Internet y Centros de Datos Remotos para gestionar servicios de información y aplicaciones.
Permite que los usuarios y las organizaciones gestionen archivos y utilicen aplicaciones sin necesidad de instalarlas.
PRINCIPIOS BÁSICOS