Soporte Técnico

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Todos los usuarios de SAFI tienen acceso a nuestro servicio de soporte técnico para recibir asistencia o resolver cualquier duda, consulta o inconveniente al utilizar nuestros productos. Nuestra asistencia esta disponible mediante diferentes canales de lunes a viernes de 8h30 a 17h30 o pueden revisar nuestros videos gratuitos en YouTube.

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Nuestro

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Servicios

GARANTÍA ILIMITADA

Ofrecemos garantía ilimitada sobre defectos de fabricación del software (errores de programación exclusivamente), de existir algún inconveniente solucionamos inmediatamente sin costo para el Cliente.
CALL CENTER

Ofrecemos llamadas de soporte técnico para usuarios y clientes de SAFI para solventar dudas e incidencias menores que tengan los usuarios de SAFI.
CHAT

Contamos con Chat de soporte técnico para usuarios y clientes de SAFI disponible en la página web con atención personalizada por cualquier Técnico en ese momento.
PÁGINA WEB

Nuestros técnicos solucionarán sus inquietudes inmediatamente ingresando al ícono “Chatee Ahora”.
REMOTO

Brindamos soporte técnico remoto para solventar dudas e incidencias mayores de los usuarios de SAFI desde cualquier lugar y con una conexión a Internet.
PRESENCIAL

Brindamos soporte técnico presencial en las oficinas del Cliente para solventar dudas e incidencias mayores de los usuarios de SAFI con cita previa.
ACTUALIZACIONES Y MANTENIMIENTO

Realizamos actualizaciones y mejoras de nuestros productos constantemente para brindar un mejor servicio.
CAPACITACIÓN

Ofrecemos capacitaciones presenciales, virtuales y mediante nuestra nueva plataforma de e-learning (Moodle) con cursos de SAFI. Revisa los cursos mensuales en (Link Capacitaciones)
CONFERENCIAS

Ofrecemos conferencias presenciales y virtuales sobre diferentes temas de interés relacionados con SAFI como temas tributarios, laborales, nuevas leyes, etc.

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GARANTÍA ILIMITADA

Ofrecemos garantía ilimitada sobre defectos de fabricación del software (errores de programación exclusivamente), de existir algún inconveniente solucionamos inmediatamente sin costo para el Cliente.

CALL CENTER

Ofrecemos llamadas de soporte técnico para usuarios y clientes de SAFI para solventar dudas e incidencias menores que tengan los usuarios de SAFI.

CHAT

Contamos con Chat de soporte técnico para usuarios y clientes de SAFI disponible en la página web con atención personalizada por cualquier Técnico en ese momento.

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PRESENCIAL

Brindamos soporte técnico presencial en las oficinas del Cliente para solventar dudas e incidencias mayores de los usuarios de SAFI con cita previa.

Actualizaciones y Mantenimiento

Realizamos actualizaciones y mejoras de nuestros productos constantemente para brindar un mejor servicio.

CAPACITACIÓN

Ofrecemos capacitaciones presenciales, virtuales y mediante nuestra nueva plataforma de e-learning (Moodle) con cursos de SAFI. Revisa los cursos mensuales en (Link Capacitaciones)

CONFERENCIAS

Ofrecemos conferencias presenciales y virtuales sobre diferentes temas de interés relacionados con SAFI como temas tributarios, laborales, nuevas leyes, etc.

Alianzas estratégicas con diferentes Organizaciones para complementar nuestros servicios (contabilidad y auditoría, estudios jurídicos, Microsoft, etc.)

CAPACITACIÓN

Todos los Clientes tienen derecho al curso de entrenamiento virtual SAFI en relación de dependencia SIN COSTO durante el periodo vigente de su Contrato de Actualización Anual y Soporte Técnico.
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